予約時間に無断キャンセルして寝てましたとか頻繁にあるお客様とか、どうされてますか?【美容師向けオンラインサロンでのQ&A】

こんにちは!Distinct編集部です!

Distinctでは美容師さん専用の相談チャット(美容師向け無料オンラインサロン)を運営しています。
今回オープンチャットの中から、実際の質問とそれに対する回答をご紹介!

予約時間に無断キャンセルして寝てましたとか頻繁にあるお客様とか、どうされてますか?

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ゆう

技術に関係ないのですが、予約時間に無断キャンセルして寝てましたとか頻繁にあるお客様とか、どうされてますか?
1対1でやってて、困ってるんですよね😭

書面でキャンセルポリシー提示してるので、当日私用などでのキャンセルは50パーセント頂いてますよ。

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anouk@127anouk

当日キャンセルなど電話でのやりとりになると思いますが、キャンセル料はどのように頂いてるのですか?

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勉強太郎

新規の方がそもそもいないので次回来店時か、お客様が近いうちに支払いに来て頂けます。
新規の方でしたらうちにはおりませんが、それを設定しておけば、また予約を入れるという行為をしなくなると思うので、必ずしたほうが私は良いと思っています。

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anouk@127anouk

なるほど🤔
貴重なご意見ありがとうございます。

新規の方にご理解頂くのはなかなか大変かもですね笑

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勉強太郎

ですね。
でも初回にそれをお渡ししておけば、2回目以降のご来店のドタキャンの抑制には繋がると思います。

その日は有効では無いですね笑笑

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anouk@127anouk

一応こういうサービスもありますね!
使ってないですけど😂

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ジャッキー潤

Distinctの美容師向けオープンチャット(無料の美容師向けオンラインサロン)はこんなところ

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