髪の体力自体なくちぎれまくっているお客様から、ブリーチリタッチをしてほしいと予約が入りました…【美容師向けオンラインサロンでのQ&A】

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Distinctでは美容師さん専用の相談チャット(美容師向け無料オンラインサロン)を運営しています。
今回オープンチャットの中から、実際の質問とそれに対する回答をご紹介!

髪の体力自体なくちぎれまくっているお客様から、ブリーチリタッチをしてほしいと予約が入りました…

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peko

皆様のご意見をお聞きできればと思います。
よろしくお願いします!

お客様がセルフでブリーチをたぶんなんですが10回ほどしてるといわれてて、薬も何を使われてるかわからない、もう髪の体力自体なくちぎれまくっており…。

先日、他のスタッフがブリーチとダブルカラーして色を白にしたいというそのお客様に入ってました。
その日もブリーチリタを2回して、自宅でカラーミューズのホワイト?を入れるのでって言われて帰宅されたそうです。
ですが、それから1週間しか経たずまたブリーチリタをして欲しいと予約が入りました。
その時のスタッフが休みで担当出来ないのですが、皆様ならどうしますか?
私はちぎれたりとろけたりしそうで、もうブリーチはお断りしたいくらいなのですが…💦

ブリーチレシピやアドバイス、意見などあればおききしたいです。
よろしくお願いします🙇‍♀️

@peko
実際にやっていることではないですが。
気になるところを聞いて、ポイントでブリーチしてあげてはどうでしょうか?
1ブリーチだけで数分で馴染むかと思います。
増粘剤など入れてオキシ3%でいいんじゃないでしょうか?
リタッチ幅的に6%ははみ出して切れると思うので膨潤も考えて。

説明してTゾーンのみブリーチペーパーはって、そのままシャンプーでぱっと見は繋がるんじゃないですかね?
トータル1センチの時に全体リタッチしましょう!って流れにすればとてもいいお客さまになるかもしれないですね。

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かずくん。

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peko

@かずくん。
アドバイス、ありがとうございました😊
お礼が遅くなり申し訳ありませんでした💦

その日は、お客さまに色々ご説明させて頂いて、ブリーチしないで帰られました。
もう少し時間置いてから、また来店してくださることになりました。

次回の来店時にはアドバイスを参考にブリーチしていきたいと思います!

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