みなさまお疲れ様です。

先日カラーしたお客様から、施術した日は洗わず、翌日のシャンプーの時に手も青くなるほど色が出て、3日で褪色してしまったと言われたのですが、何が原因なのでしょうか💦？
ちなみにカラーレシピはアルテマを使用しており、アンダーは10Lv.で仕上がりは矯正毛ということもあり、6トーンでした。
14N＋Blue＋インディゴブルー（ティントバー）
1:2:20%の6%×2倍
です。
矯正をその2ヶ月半前にかけております。
シャンプーはダイアンという、調べたらオレフィン系のシャンプーだそうです、、。
よろしくお願いいたします🙇

お返事ありがとうございます🙇

カラー放置時間は15〜20分です！
後処理はなく、中間処理をCMC系なのですが、カラー剤とCMC系の処理剤に含まれる酢酸ナトリウムの効果でアルカリ除去と、キューティクルの収斂作用があるというものでして、、
今まではこの様なことがなかったので、なんとも困っておりまして💦
泡に色が出るのはまぁ分かりますが、手につくほどって塩基性ならともかく、、ご経験ありますでしょうか？？
ティントバーも抜けやすいとは聞きますが、20%ですし、そこまでではないですよね？？
となるとアルカリ強いうえに6%の1.5倍の選定がまずかったのでしょうか、、
オレンジ味の強い方で、なるべく透明感が欲しいと言われ、毛先までワンメイクでいってしまいました😢

シャンプーはごもっともでございます🙇
しっかりお伝えします！

たしかにアルテマの14Nは染料は超微量しか入っていないとのことでした💦
ちょっと考えなしに攻めすぎたと反省しました、、

バイオレットとN系足してやってみます！
大変勉強になりました🙏
ご丁寧にありがとうございました🙇