こんにちは!Distinct編集部です!
Distinctでは美容師さん専用の相談チャット(美容師向け無料オンラインサロン)を運営しています。
今回オープンチャットの中から、実際の質問とそれに対する回答をご紹介!
縮毛矯正でビビってしまった毛の、修復方法を教えて頂けますでしょうか?
ゆーぼー
こんにちわ。
質問お願いいたします。
縮毛矯正でビビってしまった毛の、修復方法を教えて頂けますでしょうか?
この間も質問があった自分の回答です。
↓
髪の毛見ないとわかりませんが、自分が思うビビリなら無理だと思います。
ビビリの定義も難しいですが、SNSなどでビビリ修正とか見かけるですが、あれは自分から言わせるとビビリではないものが多いです。
(あくまでも個人的な思想です)
他店からのお直しですか?
京都の美容師tetsu
ビビりに関しては、これをやったら直りますみたいな事はおそらく回答は上がってこないですよ。
京都の美容師tetsu
もし答えてくれるとしたら @たま@Tamazon ←です
京都の美容師tetsu
ゆーぼーさんこんばんは♪
自分が知っている全知識でご相談にのりたいと思います♪
まずは事情をお聞かせくださいませ☆
お客様の髪の毛をびびらせてしまい、それを直したいというご質問でしょうか?
はたまた、知識として得ておくためのご質問でしょうか?
ご面倒ではありますが、ゆーぼーさんにひとつだけお願いしたい事があります!
まずは、ネットでビビリ毛を検索していただき、スクショでかまいませんので「このくらいのビビリ毛」の画像を送っていただきたいです。
ヒビリ、バビデ、ブゥー🪄
私たちの魔法で髪の毛を改善させていきましょう🔥🔥
けんち
ゆーぼー
けんちさんありがとうございます。
今日クレーム電話あり、うちのスタッフが担当し前髪にビビりがでてしまったようで、ご立腹ぎみに直して欲しいとの事でした。
ちなみに私が電話応対もしていないですし、まだ状態を見ていなくて、来たらその場で対応となるので、事前にと思い質問致しました次第で…
@ゆーぼー
ご返信、ありがとうございます!
前髪のビビリは自分もよくあります。
まずはそういう経験をしているのはゆーぼーさんだけじゃないので安心してください!
共に危機をのりこえましょう🔥
個人的な全知識解説でお伝えしますと、そもそも前髪がヒビる原因は薬剤の選定ミスか、過度な放置時間による過軟化、過収斂、アイロンの熱によるダメージだと考えられます。
薬剤はなにを使われたか覚えていますか?
前髪や顔まわりの毛やもみあげは、血管の影響で特に細く、繊細な髪の毛だといえます!
髪の毛、全体に同じ薬剤を使われたとしたらそれは間違いです!
髪の毛が繊細な部分(前髪、もみあげ)は特に繊細で細い髪の毛なので、その部分ははずして最後に塗布したり、最善の注意を払い自分は施術をしています。
けどもう傷んでチリチリになってしまったのなら、お客様に土下座して謝り、せめてもの改善策を考えます。
低分子活性ケラチンをシャンプー台で注入して、そのあとシャンプーします。
手の感覚にゆだねてシャンプーしてまだギシとなっていたら、またケラチンを注入してその後またシャンプーをします。
サラサラになるまで何度も繰り返します。(最高10回くらい)
それでもお客様が納得していただけない場合は、また土下座します!
けんち
他の方の回答にリプライで申し訳ないですが、スタッフの方が施術して前髪ビビらせたとありますが、スタップはビビらたせの当日は気づかなかったレベルのビビリなのでしょうか?
見てないのでビビリ具合は分からないと思いますが、スタッフが気づかなかったくらいかどうかという事です。
気付いていたけど誤魔化してお帰り頂いたのなら、やはり難しいかも知れません。
もし気付かないくらいのチリつきだった場合はエステル系の還元剤でアタックです。
ただ一朝一夕に施術できる事ではありません。
施術でお直し以外の方法も考えておいたほうがいいかもしれません。
京都の美容師tetsu
ゆーぼー
ありがとうございます。
薬はリシオSHを使ったみたいですが、さすがに後ろはリタッチでやったと思いますが、前髪は全部付けてしまったのかもしれませんね…
そこまで酷い毛質なら付けなかったとは思いますので、そこまで損失ある状態ではなかったのかもしれませんが、少し判断が甘かったかもです。
土下座も練習しておきます🙇♂️
ゆーぼー
ありがとうございます。
エステル系というのは、酸性ストレートでブリーチ毛でも対応出来るようなやつですか?
お疲れ様です!
酸性矯正などで使用しますね。
エステルはスピエラやGMTといった還元剤ですよ。
京都の美容師tetsu
アルカリ領域でビビってるなら、パラをせめるのがセオリーという感じではないですかね?
京都の美容師tetsu
ゆーぼー
先ほど、お客様からTELあり、直接お話できました。
本人的にはまたやり直しして余計ひどくなったら嫌なのでやめておきますとのことでしたが、色々状態をお聞きしたところ、ビビりというか、根元付近の折れ横線のようです…
だから毛先のビビではないようです。
毛質的には染めなし、しっかりした毛質なようなので、少し弱めの薬で再トライで良い感じでしょうかね…?
僕もそこそこ弱めの薬で長め放置が正解だと思います!
K/D
あとはアイロンの入れ方とオンベースでスライス取ったほうがより良いかも知れませんね!
K/D
でも、根折れはビビりの2歩手前なんで、お気を付けてー。
たま@Tamazon
ゆーぼー
K/Dさん、たまさん、けんちさん、京都さん、ありがとうございます。
一度、諦めて行くのを止めておきますって言われましたが、心苦しく何とかしてあげなければと思い繋ぎ止めました…
いずれにしても失客に繋がりかねませんが、誠心誠意気持ちを込めて、適切な対応、施術が出来るよう努めます。
@ゆーぼー
こんばんは!根元折れだったのですね!
ビビリより治せる可能性がでて安心しました!
お客様への対応もゆーぼーさんの誠心誠意の気持ちが伝わってきます!
成功を祈ります🍀
けんち
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また、今回紹介した案以外にもアイディアがありましたら、記事末尾の「コメントを書き込む」からコメントしてください! 様々なアイディアをお待ちしております。
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