こんにちは！Distinct編集部です！
Distinctでは美容師さん専用の相談チャット（美容師向け無料オンラインサロン）を運営しています。
今回オープンチャットの中から、実際の質問とそれに対する回答をご紹介！
新規のお客様で、どうしても自分の感性と合わない人っていませんか？
12345
こんにちは。
新規のお客様で、どうしても自分の感性と合わない人っていませんか？
例えばスカスカのスタイルが好き！これでもかってくらい軽くして！みたいな方がいたとして、広がると説明しても、それでもいいの！！と言われた場合どうしますか？
その通りスカスカにすきます？笑
美容師として要望聞きますか？
それとも自分はこれ以上しません。と再来はないだろうがやりませんか？
皆さんの考えを聞いてみたいです。
説得してダメそうなら要望通りやりますかね…笑
K/D
顧客様なら細かく相談した上で、顧客様の意向に沿って施術します
新規なら僕は可愛くない、今っぽくない、というのを柔らかく伝えた上でやりますが多分再来はないと思ってやりますね🤔
そもそも好みが合わないとお客さん側も通わないと思うので、、
ハイライトカラー/田中
例えばこちらの方はスーパーレイヤーキノコが好きですが、
ハイライトカラー/田中
下切っていい感じのレイヤーキノコにして、次回来店したら、
ハイライトカラー/田中
似合うようにレイヤーにします🤔
お客様の意図を汲んでいらないところを削ぎ落として本質だけ残す、という感じでやります
ハイライトカラー/田中
12345
ありがとうございます😭
12345
柔らかく伝えるのも大事ですよね。
その方は元々同じ系列のサロンで色んな方に切ってもらってきたそうで、もう襟足からサイドまでスカスカの状態でした。
もうすくところないし、、なんと説明すればいいのやら、、と言う感じでした。
やんわり言い方に気をつけて伝えてみるのも手ですね。
ありがとうございます。
私なら、例えばハイレイヤーとか軽セミロングとかで検索してなるべく軽いヘアスタイルを検索してお客様の理想はこんなですか？と尋ねます🤔
それが理想通りならばすいてダメージする事をお伝えしてヘアケアをおすすめしてから沢山すきます。
理想の姿がそんなに軽くないならすく場所を解説して理想の写真目指して表面残して内側すくとか提案します。
私はお客様のセンスまで否定する事はしないのでめちゃ軽デザインが好きならその通りで作りますが、聞いていくと実際はそこまで軽く無くて良い、と納得して頂いて、すきながら2回ぐらい量感どうですか？と確認しながら進めていくと、むしろ感動してもらえる事が多いです☺️
kobayashi_selo
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